一、新买的电脑玩一会游戏就卡掉了

玩游戏卡顿的原因：

1.网络连接问题

网络连接不稳定是导致游戏延迟、卡顿和掉线的主要原因之一。在游戏中，玩家需要与服务器保持稳定的连接，以便实时传输游戏数据。如果网络连接不稳定，数据传输就会受到影响，导致游戏卡顿和掉线。

2.电脑配置不足

游戏对电脑配置有一定的要求。如果玩家的电脑配置不足，例如操作系统不兼容、内存、显卡等硬件性能较低，就会导致游戏运行不流畅，出现卡顿和掉线的情况。

3.游戏服务器问题

游戏服务器出现故障或负载过大也会导致游戏卡顿和掉线。如果服务器出现故障，玩家就无法连接到服务器，导致游戏中断。如果服务器负载过大，数据传输就会受到影响，导致游戏卡顿或掉线。

针对以上原因造成游戏卡顿问题，可以采取以下解决方法：

1.优化网络连接

使用有线连接代替无线连接，以减少网络干扰和波动。关闭其他占用网络带宽的程序，以释放更多的网络资源给游戏使用。尝试使用网络加速器等工具来优化网络连接，提高数据传输速度和稳定性。

2.升级电脑配置

参照游戏的配置要求，选择兼容性更佳的操作系统。升级自己的电脑硬件，例如增加内存、更换显卡等。关闭其他占用系统资源的程序，以释放更多的系统资源给游戏使用。尝试优化电脑系统设置，关闭不必要的启动项、禁用不必要的服务等。

3.选择合适的服务器

选择距离自己较近、负载较小的服务器进行游戏，以减少网络延迟和卡顿。在选择服务器时，注意查看服务器的稳定性、延迟等信息，避免选择不稳定的服务器。并针对游戏特效、画面渲染等选项进行降低或关闭。

如果服务器出现故障或负载过大，应立即联系游戏客服或管理员进行处理。因为CPU使用率和内存使用率占比高，服务器过载导致网络波动，那么可以尝试让服务商开启更高配置的服务器进行测试，以解决问题。

二、为什么买的新手机打游戏有些卡

如果您使用的是华为手机，手机玩游戏卡顿情况，可以通过以下方法操作：

1.更换为稳定的网络

使用移动数据网络（如4G网络）玩游戏时，在接收到短信或电话时，移动数据会被中断，游戏会出现短暂卡顿掉线的情况，建议您玩游戏时尽量使用WLAN网络。您可以打开显示实时网速开关以观察网络状况。打开方法：打开设置，搜索并打开显示实时网速，打开后手机状态栏即可显示网速变化情况。

2.添加游戏至应用助手/游戏助手

建议您将游戏应用放到应用助手（EMUI 9.0以下称为游戏助手）中，此款产品专门针对游戏网络加速,有助于提升游戏网络稳定性。

具体操作方法如下：

EMUI8.X：在桌面空白处往下拉（或者右划到负一屏），调出搜索框，输入游戏助手，点击添加选择对应的游戏应用，然后点击游戏模式；

MUI 9.X：进入手机设置>应用>应用助手，点击添加将游戏添加到应用助手中，然后点击游戏加速

EMUI910.X及以上&HarmonyOS：进入手机设置>应用>应用助手>游戏空间，将游戏添加到游戏空间中，然后点击右上角图标，选择游戏加速。

3.关闭后台应用/清理存储空间

（1）清理后台应用：

同时运行较多应用会导致手机卡顿。您可以在玩游戏前。进入手机多任务界面，点击“垃圾桶”关闭后台应用。

打开手机管家，点击“应用启动管理”，将不需要的后台运行的应用关闭。然后点击手机管家>一键优化，让手机保持最佳运行状态

（2）清理存储空间

进入手机设置>存储可以查看剩余存储空间，如果剩余空间比较少（建议保留20%以上的空间），建议打开手机管家>清理加速，将一些不用的文件或应用进行清理。也可以重启手机后观察卡顿情况是否改善，重启手机能有效清理缓存，改善手机运行情况。

您也可以将手机中占用空间大且不太常用的文件先存储到电脑或其他存储媒介中，保证手机存储空间充足。

4.关闭省电模式

省电模式和低电量情况下，手机会降低性能以节省电量。建议您进入手机设置>电池>省电模式，关闭省电模式，并保持电量充足（20%以上）。

5.调整游戏界面设置

请您检查手机是否过热，手机特有的过热保护功能会适当降低系统性能，所以建议可以对游戏设置进行调整，尽量避免手机过热。

例如：玩王者荣耀游戏时，建议您适当降低游戏中的显示配置如关闭界面动效、角色描边、高帧率模式开关等。也可尝试适当降低屏幕亮度和外放音量，减少耗电和发热；尽量避免边充电边玩游戏，充电时也会造成手机发热。

温馨提醒：以上操作会对您的游戏体验有一定影响，请谨慎调整设置。当手机发热时，建议您静置一段时间，待温度降低后再玩。

6.检查更新

（1）请进入应用市场将游戏更新，最新版本一般解决了游戏应用本身的一些问题，使用最新版本，可以保证您的最佳体验。

（2）游戏应用和手机系统的兼容性问题，也可能会影响您的游戏体验，建议您检查手机系统版本是否为最新版本，打开服务>升级尝鲜>检查更新如果不是的话，建议您提前备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)升级版本后再次进行尝试，您也可以向热线进行反馈。

7.查看该款游戏的运行软硬件要求

建议您注意查看该款游戏的运行软硬件要求。若手机不符合大型游戏对运行软硬件要求，可能出现游戏卡顿、甚至无法打开应用的情况。

8.更换高速存储卡

如果您使用的存储卡是低速卡，也会影响系统的性能，可以尝试更换高速存储卡来解决问题。

9.恢复出厂设置

如果您的手机已经使用了较长时间，可能会产生较多文件碎片，影响系统性能，建议您空闲时间将手机开机灭屏情况下充电一段时间，如果玩游戏还是有明显的卡顿、延迟等现象。建议您备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)尝试进行恢复出厂设置。恢复出厂设置方法：进入手机设置，搜索恢复出厂设置，点击进入并操作。

温馨提醒：

恢复出厂设置会有数据丢失的风险，请您务必提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)再进行重置操作。

手机恢复出厂设置前，请您先退出华为帐号，否则重置后可能无法激活手机。

如果问题仍然存在，请您提前备份手机数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测。

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三、最近玩游戏为什么会突然卡一下

若使用的是vivo手机，可参考以下方式排查：

游戏内的体验效果主要和网络状况、游戏设置、游戏配置要求等有较大关系。在游戏过程中可以观察游戏画面的网络信号强度及网络延时情况，如果显示黄色或红色说明网络信号差或延时高，游戏时容易卡顿。

可参考以下方式进行排查：

1、在网络信号较弱或网络速度较低时，玩游戏过程中容易出现操作延迟、卡顿甚至掉线。建议连接稳定的网络后尝试。

注：游戏卡顿时，如果副卡（非数据卡）有接收短信、彩信或来电，主卡（数据卡）的移动数据网络会暂时中断，此时游戏会出现画面卡顿或者掉线等现象，此为双卡双待单通手机特性。

2、为了在游戏中能更好的保持性能，建议进入设置--电池--切换到性能模式/BOOST模式/Monster模式使用观察，并保持电量充足（20%以上）。

3、机身温度较高时性能下降容易出现卡顿。建议尽量避免充电时使用手机，适当降低屏幕亮度，关闭不使用或异常耗电应用与功能，如：蓝牙、NFC等；

4、同时运行较多应用，可能会导致运行内存不足而卡顿，玩游戏前建议使用"一键加速"清理后台应用。存储空间不足，系统性能会下降，建议使用i管家及时清理设备存储空间，并卸载不常用的软件，保持存储剩余空间在20%以上。

5、若检测到更新，请更新系统版本和游戏版本；

6、建议进入游戏设置，适当降低游戏分辨率、帧率、特效，减少设备发热。

7、查看游戏的运行软硬件要求，若不符合大型游戏对运行软硬件要求，可能出现游戏卡顿、甚至无法打开应用的情况。

8、重启设备尝试，重启能有效的清理缓存，缓解卡顿现象。

以上方式操作后仍感到卡顿，可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。