若手机不能安装软件/游戏,建议:
1.检查“未知来源”设置是否开启。
2.查看下载的软件格式是否为机器所支持的。安卓系统手机支持的软件格式为.APK格式。
3.下载软件时请阅读软件详情,查看是否对机器操作系统等有所要求。
4.若仍然无法安装软件/游戏,可能由于软件版本较低或者软件版本与系统有兼容性问题,建议下载新版本安装尝试;
5.若无效,备份手机中的数据(联系人、信息、照片等),恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。
网络不稳定或者信息不稳定造成的,操作方法如下:
1、首先,打开手机桌面中的“设置”菜单,如下图所示。
2、然后在打开的设置页面中,进入“无线局域网”选项,如下图所示。
3、接着在打开的页面中,点击自己目前已经连接的无线网名称进入,如下图所示。
4、拖动到下方可以看到,目前的配置DNS处为“自动”状态,如下图所示。
5、最后在这里调整为手动状态,输入DNS服务器地址168.95.1.1,这时候返回appstore,下载软件会发现速度变得很快,但是下载完成之后切记要换回原来的DNS,否则手机正常上网将会变得卡顿。
方法:
1.设定-安全-未知来源-打钩。
2.可能是下载的软件安装包不完整,建议重新下载安装。
3.查看该软件是否有其他版本,更换版本再次下载安装(可能是由于下载的软件和手机软件存在兼容性问题)。
4.更换其他方式下载软件。如:
1).使用手机功能表中自带的浏览器上网,直接搜索需要的软件进行下载安装。
2).安卓手机支持的软件格式为apk。您可以登录一些手机论坛如:安卓网、机锋网等,查找需要的软件尝试下载安装。
3).手机或电脑中安装91助手、360助手等,通过此类软件查找需要的软件并下载尝试。
注:有些软件安装之前若提示需要将手机root,建议不要安装该软件。
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