你是想问跑滴滴的注意事项吧这个问题吧,注意事项如下:
1、了解该行业的规章制度。作为新手更要严格遵守规章制度,驾驶时一定要注意安全行驶,严禁超速行驶、疲劳驾驶、酒后驾驶、危险驾驶。
2、要熟悉该地区的路况。作为司机,其本身就是服务类行业,一定要了解好周围的路况,可以到大街小巷多走走熟悉熟悉,以便接到单子,能顺利地送达乘客到目的地,也节省乘客的时间,或者提前开启导航规划路线。
3、具备良好的服务态度。乘客落座时,要提醒系上安全带,带有小朋友,坐后座并提醒乘客照看好。遇到态度不好的乘客,要心平气和地处理问题,避免和乘客发生冲突。
4、出车前检查好自己物品和车辆的状况,也要注意车的外观。毕竟也是门面,干净的车会给乘客留下好的印象。还要经常检查车辆的安全是否有故障,确保万无一失。
5、新手要注意合理安排时间,作息规律,遇到一些问题,可以独立地解决与沟通。
6、接单。新手有一定时间的保护期,在这段时间,平台有派单上的倾斜,不用担心接不到订单的问题,在多数城市,订单有普通快车单、特快单、拼车单和特惠单等,前三种是按路程和时长计费,后一种是一口价。前三种可以开“平稳些”,后一种就要适当从快,有近路还要抄近路。接到订单后,可以先发信息给乘客,问他的上车定位是否准确,如果他有阅读,信息会显示“已读”;如果显示“未读”,最好还是打电话过去,免得乘客定位错误,找不到乘客,加大空驶的油耗。
7、导航建议直接用滴滴自带的导航,不要用高德、百度地图了。因为滴滴自带的导航,它是结合司机切身实际的,一旦发生争议,平台判责更加分明。有些路段堵车、修路,滴滴导航会在后台做好记录,方便司机提前选择其他路线。这样,也不用被乘客投诉绕路,因为司机是按照系统的导航走的。新手在接送乘客的时候,尽量把导航的声音调大一点,就算你已经很熟悉路况了,还是要把导航的音量调高,让乘客安心,知道你是按导航走的,没有绕路。
8、取消每天大概率会有1至3笔订单取消,有的是同行恶意下单,故意恶搞司机;有的是乘客下单后,忽然又不坐车了;有的是司机接驾距离太远,或者是途中修路、堵车、汽车坏了,导致无法去接乘客;有的是去到上车位置,乘客严重超载或醉酒的,等等,这些情况只能取消订单。如果是乘客自己取消的,责任在乘客;如果是司机主动取消的,尽可能做到无责取消,比如,到乘客上车点,等待5分钟再取消,如果是其他原因,记得尽可能截图、拍照,报备给平台,防止被扣分。
9、计费。到达约定地点,乘客上车后,才能点“接到乘客”,有的新司机手忙脚乱,忘记点“接到乘客”,导致白跑一趟。还有,乘客没有上车,千万别提前计费,多次被乘客投诉“未上车就计费”,会被平台处罚的,严重的会被封禁、扣款。到达目的地后,才能结束订单。如果平台导航的是高速路线,它会提醒你添加高速费(有没有走高速,平台是知道的,别耍小聪明),如果还有其他的费用,记得实事求是添加。千万不能胡乱添加费用,乘客一投诉,这笔钱又会返回去,而且还会受到平台的处罚。
10、报备。对于那些有争议的订单,要及时报备给平台。比如,乘客指定路线,变更目的地,途中接人,携带宠物,运送货物,乘客超载、醉酒、态度恶劣,捡到乘客的物品,等等。当然,也不用事无巨细都报备,那样会无形中增加工作量,个人认为,针对车费异常或者有可能招来乘客投诉的订单,适当报备一下是有必要的。现在车内有录音、录像,平台也会视情况取证、研判,不像以前一边倒,老认为乘客是对的,导致司机心里很憋屈,有冤无处申。
早高峰时段、晚高峰时段以及夜间凌晨时段,起步价14元。
滴滴打车车价格将分五个区域进行调整,工作日早高峰时段(06:00-10:00)、晚高峰时段(17:00-21:00)以及夜间凌晨时段(21:00-06:00),起步价均由13元上调至14元,其中早高峰和夜间凌晨时段里程费不同幅度上涨。而在工作日平峰时段(10:00-17:00),滴滴快车的起步价不变,里程费、时长费下降。
滴滴打车调整收费标准的原因:
近郊订单以起终点均在区域内部订单为主,距离较短;相比城市中心区域拥堵情况较轻,司机接单效率较高,因此与中心区域定价不同。
远郊距离其他区域遥远,订单均以起终点均在区域内部订单为主,较为封闭。不同区域间供需相差很大,因此需要根据区域实际情况单独进行定价,最大限度满足区域内出行需求。
滴滴打车价格主要受城市供需状况、当地消费水平、收入水平和能源价格等因素的影响,其中最重要的影响因素是城市的供需状况,供需关系变化从根本上决定了价格的波动。
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